1件でした。
［内容］
一部職員に対して園児への接し方や態度についてご意見をいただきました。
［対応］
職員全員に周知し、子どもへの関わり方や援助方法について話し合い「子どもを尊重する保育」の研修を行いました。
１件でした。
[内容]
運動会の参加者について、なぜ小学生が参観できないのか
[対応]
新型コロナウイルス感染症が５類に移行され、インフルエンザ等の感染症が増加している為、感染防止策の１つとしてご理解頂きました。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
[内容]
送迎時の職員の対応について
[対応]
保護者から話を聞いて、職員に周知しました。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
[内容]
新型コロナウイルス感染症の対応・保護者への職員の対応について
[対応]
保護者から話を聞き、内容について職員に周知しました。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
[内容]
運動会の参加者について、なぜ祖父母が良くてきょうだい（小学生）が参観できないのか
［対応］
小学校でも新型コロナウイルス感染症が感染拡大していることもあり、感染防止策の１つとしてご理解いただきました。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
[内容]
担任の園児への関わり方について
[対応]
どのようなねらい・目的をもって子どもに関わっているか説明し、ご理解いただきました。
２件でした。
［内容］
緊急事態宣言中の職員の保護者対応について
［対応］
保護者から話を聞いて、職員に周知しました。
［内容］
新型コロナウイルス感染症に関する職員の対応について
［対応］
保護者から話を聞き、職員に周知しました。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
[内容]
保育料（給食費）の支払いについて
[対応]
保護者の方のご意見を真摯に受け止めさせていただくとともに、園としての対応について説明し、ご理解いただきました。
０件でした。
1件でした。
[内容]
連絡事項の伝達の仕方について
[対応]
職員間の伝達の徹底をするとともに、今後の連絡の対応方法について保護者の方にご説明させていただきました。
１件でした。
［内容］
車で送迎される保護者の運転マナーについて
［対応］
車での送迎は近隣住民の方に迷惑がかからないよう、安全に注意して交通ルールを遵守して下さいと伝えているが、再度周知していきます。
０件でした。
１件でした。
［内容］
保育短時間の時間設定や延長保育の対応について
［対応］
入園の際の説明会にて説明していること、重要事項にも掲載していることを伝え、職員の対応について、至らなかったところについては指導していきます。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
［内容］
保育中の園児の怪我に対する保護者への連絡等対応について
［対応］
保護者と懇談し、状況を説明・不十分だった点について謝罪するとともに、職員全体へ対応について周知するようにしました。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
[内容]
土曜日の保育について、仕事がなくても預かってもらえないのか
[対応]
基本、お仕事が休みの時は家庭保育、その他事情がある場合は臨機応変に対応しています。
１件でした。
[内容]
土曜日の保育について
[対応]
重要事項等で示しており、入園の際にも説明している旨伝え、ご理解いただく。
０件でした。
１件でした。
[内容]
平日の仕事が休みとなる日の家庭保育について
[対応]
家庭保育については重要事項等で示しており、入園の際にも伝えているということでご理解いただく。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
［内容］
食事で使用するエプロンとハンカチを帰りまで干すなど乾燥させることはできないか。
［対応］
現状の保育業務中に取り組むのは難しいことをお伝えしました。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
［内容］
園庭の清掃・美化について
［対応］
職員に周知させ、今後もより一層清掃・美化に努めるようにします。
１件でした。
［内容］
園児の園庭での声について
［対応］
各担任に伝え、今後園庭での活動時には気を付けて見守るようにしました。
１件でした。
［内容］
保育中の状況説明に関する保育士の保護者への対応について
［対応］
保護者と懇談し、状況説明・対応について説明し、ご理解いただきました。
０件でした。
０件でした。
０件でした。
１件でした。
［内容］
太鼓の音が大きい。
［対応］
時間や音量に気を付けていく。
１件でした。
［内容］
担任の言葉づかいについて。
［対応］
かねてより教育者としてふさわしい言葉づかいで、子ども達と接するようにしていますが、更に一人ひとりが再認識して努めます。
１件でした。
［内容］
園舎西側駐輪場横の住宅の方より、植込みの雑草を刈ってほしいとのこと。
［対応］
翌朝に用務員さんが全て刈り取る。
０件です。
１件でした。
〔内容〕
保護者の子どもに対する言葉がけ、言葉づかいについて
〔対応〕
園だよりに掲載し、全員に周知させていただきました。
０件です。
０件です。
０件です。
０件です。
０件です。
０件でした。